Declaración de Accesibilidad de Cosmobrok
En Cosmobrok Correduría de Seguros trabajamos para que todas las personas, con independencia de sus capacidades, puedan navegar, entender e interactuar con nuestra web cosmobrok.com de forma sencilla y segura. Nuestro objetivo es cumplir los Criterios de Éxito WCAG 2.1, nivel AA (Web Content Accessibility Guidelines) y mantener una mejora continua.
Compromiso y alcance
Esta declaración aplica a todo el sitio web https://cosmobrok.com/, incluyendo sus secciones principales (Servicios, Servicios Especiales, Blog y Contacto). Nos comprometemos a:
Implementar buenas prácticas de accesibilidad desde el diseño y desarrollo.
Corregir incidencias detectadas por usuarios y herramientas de evaluación.
Mantener un ciclo de revisión periódica para garantizar la mejora continua.
Estado de conformidad
Estado actual: Cumplimiento parcial con WCAG 2.1 AA.
Motivo: Se han detectado pequeñas incidencias puntuales (p. ej., etiquetas alternativas ausentes en imágenes antiguas, enlaces de iconos sociales sin nombre accesible en versiones anteriores, y ajustes de contraste en elementos concretos).
Plan de mejora:
Revisión de texto alternativo en nuevas imágenes subidas a la Biblioteca de Medios.
Verificación de contraste y legibilidad de enlaces, botones y menús.
Comprobación de estructura semántica (encabezados H1–H2–H3) en páginas y posts.
Validaciones periódicas con WAVE, Lighthouse y validadores ARIA.
Medidas de accesibilidad aplicadas
Navegación por teclado con foco visible.
Texto alternativo en imágenes informativas.
Títulos y jerarquía semántica correcta.
Identificación clara de enlaces y botones con propósito descriptivo.
Soporte para lectores de pantalla con atributos ARIA adecuados.
Contraste de color conforme a los ratios recomendados (4.5:1 en texto normal).
- Breadcrumbs (migas de pan) para orientación contextual.
Formularios con etiquetas (<label>) asociadas a campos y mensajes de error legibles.
Metadatos SEO que facilitan la comprensión del contenido por parte de tecnologías de apoyo.
Compatibilidad con navegadores y tecnologías de apoyo
El sitio está pensado para funcionar con:
Navegadores modernos: Chrome, Edge, Firefox, Safari (versiones actuales y la anterior).
Sistemas operativos Windows, macOS, iOS, Android.
Lectores de pantalla más comunes (NVDA, JAWS, VoiceOver).
Requisitos mínimos recomendados: conexión estable, navegador actualizado, JavaScript habilitado.
Métodos de evaluación
Combinamos revisión manual y herramientas automáticas:
WAVE (WebAIM) para evaluación técnica.
Lighthouse (Chrome DevTools) en auditorías de Accesibilidad y SEO.
Validación de estructura ARIA y contraste con extensiones específicas.
Pruebas de navegación por teclado y lectura secuencial.
Contenido no accesible (excepciones puntuales)
Imágenes antiguas sin texto alternativo completo (en proceso de actualización).
Elementos embebidos de terceros (p. ej., mapas o iframes) que podrían no cumplir total accesibilidad, si bien proporcionamos títulos y alternativas de contacto.
Documentos descargables heredados sin etiquetado accesible (se están revisando y sustituyendo progresivamente por PDF accesible o HTML).
Solicitudes de información accesible y contacto
Si encuentras barreras de acceso o necesitas la información en un formato alternativo (p. ej., lectura sencilla, PDF accesible, texto plano), contáctanos.
Atenderemos tu solicitud en el menor plazo posible.
Formas de contacto:
Formulario: cosmobrok.com/contacto
Teléfono: disponible en la página de contacto.
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00–18:00 (CET).
Al escribirnos, por favor indica:
La URL de la página donde has encontrado la barrera.
El problema concreto (p. ej., falta de texto alternativo, contraste, navegación por teclado).
La tecnología que utilizas (navegador, lector de pantalla, sistema operativo).
Procedimiento de respuesta y seguimiento
Registramos cada incidencia y damos respuesta inicial en un máximo de 10 días hábiles.
Priorizamos los errores críticos (bloqueantes) y elaboramos un plan de corrección.
Notificamos al usuario cuando el ajuste esté publicado.
Mantenimiento y mejora continua
Revisión programada de accesibilidad cada 6 meses o tras cambios relevantes en el diseño, el tema o los plugins.
Formación interna en buenas prácticas (texto alternativo, jerarquía de encabezados, etiquetas de formularios, contraste).
Observaciones finales
Nuestro objetivo es que todas las personas puedan utilizar cosmobrok.com sin barreras. Agradecemos tus comentarios; nos ayudan a mejorar. En Cosmobrok, el asesoramiento cercano también significa ofrecer una web clara, usable y accesible.
